Не все умеют пользоваться терминалом «Сбербанка», а тем более переводить деньги с карты или без нее. Воспользовавшись устройством самообслуживания впервые, клиенты банка могут столкнуться с некоторыми проблемами, о которых можно прочесть в сегодняшней статье.
Волнение новых клиентов «Сбербанка» вполне понятно, особенно если карточкой впервые пользуется пожилой клиент. Пенсионеры боятся потерять свои деньги по ошибке, если отправят, например, средства и при этом перепутают реквизиты получателя. Но если правильно выполнить операцию, то деньги переведутся моментально. Таким способом, можно перечислять деньги не только друзьям или родственникам, но и пополнять свою карту.
Разобравшись в меню терминала, сразу станет всё просто и понятно ведь все действия необходимые для выполнения операций, указаны в отдельных вкладках и сопровождаются подсказками.
Чтобы перевести наличные деньги через терминал нужно:
- Найти магазин или торговый центр, где находится терминал «Сбербанка». Местонахождения ближайшего терминала, можно посмотреть на официальном сайте банка;
- Если забыли взять карту, но помните номер или телефон получателя, перейдите в меню действий, которые можно выполнить без банковской карты, после чего откройте вкладку «Платежи и переводы».
- Далее, следуйте всплывающим рекомендациям на экране. Когда начнет мигать устройство приема денег и появится подсказка, нужно внести купюры;
- Аналогично действуйте и при пополнении счета по номеру карты. Особое внимание обращайте на цифры – перепроверьте их 2 — 3 раза. Если у получателя карта «Visa» или «MC», то номер будет состоять из 16 символов. Когда же карточка социальная, то потребуется ввести 18 цифр;
- Обязательно возьмите чек после завершения операции и сохраните его до тех пор, пока получатель не сообщит вам о том, что деньги поступили. В основном операции совершаются за минуты, но в редких случаях платежи могут «зависать» на трое суток, если платеж осуществлён в ночной период или в выходной день.
Переводы с карточкой осуществляются аналогично. Владельцу нужно вставить пластик в приемное устройство, набрать пин-код и перейти в меню. Вносить наличные ненужно – сумма платежа спишется со счета карты. Перед выполнением операции рекомендуется проверить баланс счёта, чтобы убедиться в наличии необходимой суммы.
Нужно помнить, что за осуществление перевода между картами «Сбербанка» выданными в разных регионах, взимается комиссия — в 1% от выполненной транзакции.
Можно воспользоваться и альтернативными способами перевода – положить деньги через кассу, использовать систему онлайн-банкинга или отравить деньги через SMS-сервис. Каждый из таких способов имеет свои особенности, к примеру:
- Для выполнения SMS-транзакции должен быть подключен «Мобильный банк»;
- Каждому, кто планирует перечислять деньги через интернет, нужно заранее зарегистрировать «Личный кабинет»;
- Всем, кто думает перечислять средства со смартфона, необходимо установить «Мобильное приложение».
Пожилые клиенты, предпочитают не связываться с электроникой и пользуются кассой банка. На самом деле у такого варианта есть один важный плюс – финансовые операции через кассира практически исключают ошибки по вине отправителя. Когда же нужно быстро осуществить перевод и не стоять долгое время в очереди, то лучше воспользоваться платежным терминалом.
