Перед тем, как подать заявку в банк «ВТБ 24» на получение ипотечного займа, многие хотят знать, сколько времени им придется ждать ответа. Основная особенность в этом вопросе заключается в том, что срок рассмотрения зависит от конкретного типа кредита и от категории заемщика
Если у клиента все в порядке с кредитной историей, и он соответствует всем требованиям банка, то процесс рассмотрения заявки займет минимальное количество времени. Совсем по-другому обстоит дело с клиентом, который обращается в банк впервые. О том, сколько примерно времени нужно, чтобы получить ответ от банка по поводу выдачи кредита, и пойдет речь в данной статье.
Анкета на ипотеку
Первое, что нужно знать заёмщику, который хочет получить одобрение заявки на кредит – это правила составления заявления на выдачу ипотечного займа. Если уверены в том, что банк одобрит кредит, и у вас уже собран полный пакет документов, то можно подойти в «Ипотечный центр ВТБ». Случается, так, что потенциальный заемщик живет в небольшом населенном пункте, в котором нет ипотечного центра, в этом случае, придется подъехать в Центральный офис банка, заполнить бланк заявки и передать пакет документов на проверку.
Стоит ли распечатывать анкету заранее? Распечатывать документ нет необходимости, его выдадут на руки в офисе банка. А заполнить анкету можно вместе с сотрудником банка и минимизировать вероятность наличия ошибок в документе.
Если нет четкой уверенности в одобрении ипотечного кредита, или же вы еще не определились между предложениями нескольких компаний, проще всего заполнить заявку на официальной интернет странице банка «ВТБ», выбрать подходящее кредитное предложение, ознакомится с основными условиями и оставить электронную заявку на сайте.
Работа банка
На официальном сайте банка прописано о том, что компания рассматривает заявку на кредит и выносит решение в течение 1 рабочего дня. Если заемщик имеет сомнительную репутацию или банк просто не успевает обработать все заявки, срок принятия решения может увеличиться до нескольких дней.
По статистике, сотрудники банка «ВТБ» рассматривают заявки на получение ипотеки в течении 5 — 7 дней. Иногда, такой процесс занимает несколько недель. Такие различия могут возникать по разным причинам:
1. В зависимости от категории заемщика
Если заявку подает зарплатный клиент, решение будет принято уже через пару дней. Это и понятно, ведь такой заемщик представляет для банка минимальный риск – о его доходах все известно. Сотрудник банка в любой момент может распечатать выписку по счетам и получить всю необходимую информацию о клиенте, информацию о размере зарплаты, о дате её зачислении, об имеющихся депозитах.
Исключение составляют клиенты, которые хотят получить в банке кредит в размере 500 000 рублей и выше. В этом случае, придется принести ксерокопию трудовой книжки, в которой должна стоять печать предприятия, подписи директора и главного бухгалтера. Кроме этого, потребуются документы на недвижимость или транспорт, которым владеет клиент. Пока будут собраны, переданы и рассмотрены все документы, может пройти достаточно много времени.
2. С учетом вида и количества документов
Чем больше документов требует банк, тем дольше они будут пребывать на рассмотрении. При обнаружении хоть какой-нибудь опечатки или ошибки, процесс рассмотрения нужно будет запускать заново.
3. В зависимости от кредитной истории
Если потенциальный заемщик имеет безупречную репутацию и хорошую кредитную историю, его заявку рассмотрят в течении нескольких дней. Если имеются погрешности, и клиент имеет непогашенные кредиты, то заявку будут рассматривать долго, и вряд ли смогут принять положительное решение, пока клиент не закроет все текущие займы.
4. С учетом загруженности отделения
Такой фактор также имеет место быть. К примеру, когда банк предлагает выгодные ипотечные программы с акциями и специальными предложениями по новостройкам, то компания получает массу заявок от желающих приобрести такое жилье.
В акционные периоды наблюдается значительный ажиотаж со стороны заемщиков, поэтому сроки обработки заявок могут затянуться.
Как учреждение сообщает о решении
После того, как заявка будет оформлена и передана менеджеру, начнется период ее рассмотрения.
О своём решении банк может проинформировать клиентов одним из удобных способов:
- Отправить SMS-сообщение на номер, указанный в анкете клиента. Если решение будет получено, то клиент узнает об этом через несколько секунд. Как только потенциальный заемщик получил подобное уведомление, можно сразу отправляться в отделение банка и интересоваться подробностями кредитной программы;
- Позвонить по номеру телефона. Представитель банка может позвонить на мобильный телефон оставленный в банке, и сообщить о принятом решении. В телефонном режиме, также сообщается сумма процентов по кредиту, размер займа и период кредитования. В этом же разговоре менеджер банка может сообщить и другую информацию по выбранной кредитной программе, которая интересует заемщика;
- Отправить сообщение в личный кабинет «ВТБ-24 Онлайн». Если клиент подключен к сервису, то отослать уведомление не составит труда.
Если с момента подачи заявки уже прошло больше недели, а банк не спешит сообщить свое решение, можно смело отправляться в отделение, чтобы проконтролировать процесс рассмотрения заявки, менеджеры зайдут в систему и сообщат о ходе дел. Также можно позвонить по номеру телефона: 8 (800) 100-24-24 и спросить оператора о состоянии заявки.
