Обналичивание денежных средств методом «megafon top up payment» никоим образом не относится к ежемесячному пополнению телефонного счета. Такой перевод проходит автоматически, а владелец карты даже не вводит код подтверждения. Поэтому таким вариантом похищений средств часто пользуются мошенники, снимая деньги со счетов.
Что этот такое?
Если на экране мобильного телефона появилась надпись «megafon top up payment» – это повод насторожиться, особенно если являетесь владельцем банковской карточки привязанной к номеру телефона. По типу транзакции кажется, что деньги должны поступить на телефон, однако эта операция не имеет отношение к автоматическому пополнению баланса.
С такими проблемами могут столкнуться абоненты «Мегафона». Отправляясь в офис компании, клиенты не найдут там решения – придется идти в банк. Но даже в финансовом учреждении не всегда могут оказать помощь. Банк признает, признаки мошенничества в отделении проведут блокировку пластика и перевыпустят новый, однако вернуть списанные средства будет сложно.
Почему так произошло?
Прогресс не стоит на месте – схемы осуществления денежных переводов, постоянно обновляются и получают дополнительную защиту безопасности. Сервис «MTOPUP», с помощью которого можно выполнить платеж без подтверждения и ввода пин кода, уже устарел, но в редких случаях срабатывает. Интернет-мошенники этим пользуются: вводят конечный срок действия карточки, ее номер, сверяют данные через банковское приложение для мобильных устройств, выполняют временную блокировку суммы до 10 рублей, а после получения данных вводят сумму для списания.
Что нужно мошеннику для осуществления операции? Подсмотреть срок действия карточки, узнать номер и подобрать сумму для выполнения операции. Таким образом, сервис «MTOPUP» поставил под угрозу всех владельцев банковских карт, открыв потенциальный доступ к их счетам.
Как найти свои деньги?
В отделении «Мегафона» ничем помочь не смогут, необходимо обращаться в банк, который выпустил карту. Ответ представителя корпорации может быть неожиданным – все реквизиты пластика ввели мошенники, через виртуальную сеть, а карточка при этом всегда находилась в кошельке владельца, после чего операцию сочтут незаконной.
Обманутому владельцу карты необходимо:
- Обратиться в колл-центр банка, объяснить проблему и попросить выполнить блокировку пластика;
- Написать заявление на перевыпуск карты при личном визите в отделение. Не забудьте указать, что причиной стали мошеннические действия третьих лиц;
- Подать заявление на возврат средств по операции, одобренной банком, направленное руководителю филиала. Если прошла заграничная транзакция, ждать придется долго – время рассмотрения заявки может составить 120 суток;
- При возникновении сложностей с заполнением, можно обратиться к специалисту в банке, который обязан оказать помощь. Не забудьте указать – адрес транзакции, сумму, валюту, дату и время произведения;
- Получите выписку по карточке, которую заблокировали. Обратитесь в полицию и приложите бумагу, а также копию требований к кредитору, чтобы заявить о мошенничестве;
- Возьмите талон, подтверждающий принятие заявления. Ответьте на возможные вопросы следователя по экономическим преступлениям;
- Отправьте электронное обращение в «Центральный Банк» РФ с описанием ситуации и просьбой ускорить процесс рассмотрения обращения.
У клиентов, прошедших эту сложную процедуру, часто списывают средства за перевыпуск пластика. Однако такая операция была скорее принудительной, чем вызвана инициативой держателя пластика. Поэтому владелец карты вправе обратиться в отделение банка с еще одним заявлением, в котором описать свое несогласие со списанием средств и попросить средства обратно.
Если видите на экране надпись на английском о списании денег «megafon top up payment», велика вероятность, что вашими платежными данными завладел мошенник и это не привычный автоплатеж за телефон, а несанкционированная транзакция, происхождение которой не могут объяснить сотовые операторы и представители банка.
Что делать в таком случае владельцу карточки? Немедленно выполнить блокировку пластика, чтобы не потерять оставшиеся деньги. Выяснять, куда ушли средства, будете позже, а сейчас главное – не допустить повторной операции. Если мошенник не вводил пин-код, то у владельца пластика есть шанс вернуть списанные деньги.
