Служба техподдержки Киви кошелька: номер телефона горячей линии, почта

Платежный сервис QIWI совершенно не зря имеет репутацию максимально удобного в применении, что можно объяснить простым интерфейсом, понятный даже новому пользователю. Но, несмотря на это, возникают неполадки, устранить которые бывает достаточно трудно самому. В этих целях создана служба техподдержки QIWI: номер горячей линии, почта предоставляют помощь в ускоренном режиме.

Как позвонить в техподдержку QIWI в России?

Номером горячей линии Киви можно воспользоваться в любой период суток и из любой точки страны.

Позвонив на номер 8 800 707-77-59 (для пользователей Visa QIWI Кошелька) можно получить ответы на все популярные вопросы.

Номер телефона представлен на странице «Популярные вопросы» официального сайта QIWI.

Также телефонный номер техподдержки Киви напечатан на чеках любого терминала этой системы. В момент звонка сначала включается автоответчик, который помогает определиться с категорией обращения. Необходимо нажать цифру на клавиатуре телефона, которая будет отражать суть вопроса. В результате произойдет соединение с оператором именно в данной области.

Служба техподдержки QIWI: номер горячей линии, почта бесплатны. Это позволяет уточнить у оператора решения возникшей проблемы. Данная возможность в значительной степени улучшает уровень обслуживания.


Все способы связи с техподдержкой Киви кошелька по определённым вопросам?

В целях получения помощи следует перейти на страницу официального сайта. С главной страницы переход осуществляется по ссылке «Помощь», вверху справа.Помощь в Visa QIWI Кошелек

Откроется страница с подробной информацией о предоставлении помощи.Служба поддержки сервиса Visa QIWI Кошелек

Онлайн-обращение — электронная форма подачи вопроса

  1. В целях получения консультации в онлайн-режиме необходимо в разделе «Помощь» надавить на клавишу «Обратитесь в службу поддержки QIWI».Обращение в службу поддержки Visa QIWI Кошелек
  2. В доступном перечне следует выбрать раздел вопроса, по которому необходима поддержка.Выбор вопроса для обращения в службу поддержки Visa QIWI Кошелек
  3. К примеру, для получения техподдержки Киви кошелька, необходимо остановить свой выбор на таком пункте как Visa QIWI Wallet. После этого система снова перенаправит нас на другую страницу, где происходит более детальное уточнение возникшей проблемы.Помощь в вопросах с работой Visa QIWI Кошелек
  4. Исходя из вопроса, консультант может дополнительно задавать уточняющие вопросы. Затем следует заполнить специальную форму, которая детализирует конкретную проблему.
    Заполнение заявки в службу поддержки Visa QIWI Кошелек
  5. После нажатия клавиши «Отправить», необходимо дождаться ответа на предварительно указанный e-mail.

В большинстве случаев, служба поддержки Киви кошелька в самый сжатый период времени высылает информацию о том, что обращение зарегистрировано под конкретным номером с указанием периода его рассмотрения.

Обращение в службу безопасности

В случае обнаружения блокировки кошелька, фактов использования учетной записи или иных подозрительных действий – потребуется срочное обращение в службу, обеспечивающую безопасность.Служба безопасности Visa QIWI Кошелек

Принцип действий в данной ситуации будет аналогичным – используя онлайн-форму. В этих целях, на странице обращения в Киви следует сделать специальную пометку «Служба безопасности».Обращение в службу безопасности сервиса Visa QIWI Кошелек

Необходимо максимально подробно осветить проблему и затем оставить контактную информацию. При необходимости, справочная служба QIWI оказывает помощь в удалении личного аккаунта из данной системы. По любой ситуации предварительно следует получить персональные советы.

Обращения по работе платёжных терминалов

Если возникают вопросы относительно терминалов этой платежной системы, схема действий будет аналогичной. При этом на странице поддержки следует выбрать «QIWIТерминалы».Обращения по работе платёжных терминалов Visa QIWI Кошелек

Для того, чтобы служба поддержки Киви-терминала обратила внимание на поданную в онлайн-форме заявку, обязательно следует указать повод для обращения. Желательно подробно описать проблему или приложить чек, а также написать свои контактные данные.

Телефонный номер горячей линии Киви-терминалов указывается на любых квитанциях, которые они выдают. Если позвонить по нему, то можно в самый короткий промежуток времени получить поддержку непосредственно на месте.

Почта службы поддержки Киви

Служба техподдержки QIWI: номер горячей линии, почта и прочие контакты можно найти на сайте corp.qiwi.com в специальном разделе «Контакты», которое находится в левой части.Электронный адрес Visa QIWI Кошелек

В данной ситуации необходимо выбрать несколько номеров, которые занимаются решением проблем по аппаратам самообслуживания, а также другими вопросами. Выбираем тот адрес, который наиболее подходит к конкретному случаю.

Несмотря на то, что справочная служба Киви оказывает поддержку в ускоренном режиме, ее специалисты рекомендуют все же отдавать предпочтение первым вариантам обращения. Они позволяют получить максимально четкое представление о сложившейся проблеме и как можно быстрее решить ее.

Личное обращение в офис

В том случае, когда ни одна из поддержек не принесла пользу, то в наиболее затруднительной ситуации можно обратиться в центральное отделение данной организации. Адрес можно найти в разделе «Контакты».Почтовый адрес Visa QIWI Кошелек

Правила для избежания сложных ситуаций:

  • не реагировать на подозрительные СМС и звонки;
  • не разглашать собственные пароли входа в систему;
  • хранить платежные квитанции;
  • следовать правилам безопасности, указанным на сайте.

Лучше, если телефонный номер горячей линии Киви кошелька будет постоянно находиться в ближайшем доступе (в записной книжке, телефоне или на чеке в кошельке). Это может помочь в тех затруднительных ситуациях, когда потребуется срочное обращение, а поблизости отсутствует компьютер.

Какие проблемы могут решить в службе поддержки?

Сбои в работе системы могут возникать даже у достаточно опытных пользователей. Они могут быть вызваны внутренними проблемами данного сервиса.

Перечень возможных проблем:

  • пропажа денег;
  • сбои в момент выполнения платежей;
  • блокировка счетов;
  • трудности при входе в собственный аккаунт;
  • неполадки в устройствах терминалов.

Во всех перечисленных случаях представители QIWI оказывают требуемую поддержку. В целях быстрой связи со специалистами данной системы предлагаются несколько способов.

Варианты связи с сервисом:

  • заполнив онлайн-форму на сайте;
  • по телефонному номеру горячей линии;
  • персональное обращение в офис;
  • с помощью электронной почты.

Оцениваем необходимость обращения в поддержку

Работники техподдержки QIWI иногда реагируют не так быстро, как мы хотим. Для того, чтобы избежать наиболее распространенных вопросов они заранее подготовили на них ответы. В данном списке можно попробовать найти решение, которое поможет избежать необходимость обращения в QIWI-support.

Если был совершен взлом аккаунта, необходимо максимально быстрое реагировать, так как в противном случае можно лишиться электронных денег. Не следует паниковать, а необходимо строго выполнять указания операторов, которые всегда предлагают четкую схему действий.

Как позвонить в техподдержку QIWI на видео

Похожие публикации
Как можно пополнить Киви кошелек (VISA QIWI)...   Системой VISA QIWI Кошелёк предусматривается много разных способов пополнения без комиссии: при помощи переводов с банковских карт и счетов,...
Как узнать номер QIWI кошелька, карты, счёта... Одной из самых современных платежных систем в мире является QIWI. Даже если мы обладаем хорошей памятью, то рано или поздно можно забыть данные, котор...
Как пополнить Киви кошелек с баланса телефона онла... Пополнение счета Киви кошелька с мобильного телефона набирает популярность среди абонентов самых известных российских мобильных операторов. Стоит отме...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *