Как разблокировать карту «Сбербанка»

Многие владельцы банковских карт знакомы с такой неприятной проблемой, как блокировка пластика. В случае блокировки карты с нее невозможно снять деньги через банкомат, оплатить покупки в магазине или коммунальные счета через терминал. Данная ситуация довольно неприятная, и заставляет понервничать. Можно ли уладить подобную проблему и что для этого необходимо сделать? И наоборот — от каких действий в данном случае следует воздержаться? На эти и другие вопросы детально можно получить ответы ниже.

Причины блокировки

Если столкнулись с такой проблемой, как блокировка карты, попытайтесь выяснить, что именно стало причиной подобных санкций со стороны банка. Варианты могут быть самыми разными:

  • У карты попросту вышел срок действия, и чтобы пластик снова заработал, нужно обновить его в отделении «Сбербанка»;
  • Три раза подряд неверно был введён код доступа;
  • Произошло самостоятельное блокирование карты;
  • По решению суда, счет на карте был арестован;
  • Была допущена задолженность перед финансовым учреждением.

Если причиной блокировки карты стали первые три пункта, то о деньгах беспокоиться не стоит — они по-прежнему хранятся на счете, и средствами можно пользоваться через онлайн-приложение, либо обратиться в банк и снять наличные.

Возможно ли снять блокировку с карты «Сбербанка»?

Чтобы разблокировать карту, владельцу необходимо написать соответствующее заявление в финансовом учреждении. Так же процедура разблокировки осуществляется по инициативе банковских сотрудников, специалистов пенсионного фонда либо судебных приставов.

Вот если блокировка карты произошла по причине возникновения задолженности по кредиту, то нужно просто её погасить. По решению судебных приставов блокировка снимается в течение 10 дней. Если этого не произошло — смело обращайтесь в суд, либо в вышестоящие органы.

Первое, что нужно сделать при блокировке карты — позвонить по номеру, указанному на карте, после чего, оператор объяснит, что стало причиной такой ситуации. Также можно сразу же обратиться в ближайшее отделение «Сбербанка» и написать заявление для перевыпуска новой карты. Советуем воспользоваться именно этим способом, как наиболее безопасным.

Чтобы избежать проблем с картой, ни в коем случае не отвечайте на SMS-сообщения о блокировке. Так очень часто действуют мошенники. Запомните, что сотрудник «Сбербанка» никогда не будет просить сообщить ему пин-код или CVV2-код. Чтобы понять, как необходимо действовать в случае блокировки карты — сразу же звоните на номер горячей линии.

Снятие блокировки через «Сбербанк Онлайн»

Бывает такое, что владельцы не обращаются в отделение банка чтобы разблокировать карту, а самостоятельно ищут варианты решения проблемы. Пытаются разблокировать карту через «Сбербанк Онлайн», однако «Сбербанк» не предоставляет такую возможность своим клиентам, для этого лучше обратиться в ближайшее отделение банка или позвонить на горячую линию.

В интернете, можно увидеть различные объявления с предложением помощи в разблокировке карты и сделать это, можно не выходя из дома, через SMS. Не отвечайте на подобные объявления, так как их авторами являются мошенники. Их «помощь» будет весьма своеобразной — деньги просто переведут на чужую карту. Единственный номер, по которому следует звонить в подобной ситуации — это номер горячей линии «Сбербанка», указанный на самой карте.

Снятие блокировки по телефону

Воспользоваться данным способом можно не всегда, хотя именно этот вариант можно назвать самым удобным, ведь нет необходимости обращаться в отделение банка и стоять там полдня в очереди. Можно просто позвонить по номеру горячей линии «Сбербанка»: 8 (800) 555-55-50 и убедиться в том, что данный способ вам подойдет. Набирая номер, держите под рукой подготовленный паспорт и договор на обслуживание карты. Оператор обязательно будет спрашивать ФИО, номер паспорта или договора, а также задаст секретный вопрос. Нет никакой гарантии, что после такого звонка карта будет тут же разблокирована. Возможно, все же придется посетить отделение «Сбербанка».

Способ разблокировки карты по телефону часто выбирают, если пластик был заблокирован самим клиентом, через мобильное приложение. В процессе нужно будет указать причину блокировки:

  • 0 — потеряли карту;
  • 1 — карту украли;
  • 2 — забыли карту в банкомате;
  • 3 — другая причина.

В зависимости от названной причины, будет определен способ снятия блокировки. Если карта была украдена, либо просто потеряна, разблокировать пластик по телефону не получиться. Единственное, что можно сделать — обратиться в банк и подать заявление на перевыпуск новой карты.

Если карта была заблокирована случайно после не правильного трёхразового ввода пин-кода, то ограничение на ее использование будет снято автоматически ровно через сутки. При этом нет необходимости никуда звонить или обращаться в банк.

Кредитные и зарплатные карты

Чтобы разблокировать кредитную карту, следует просто погасить имеющуюся задолженность. Если после этого не произошла разблокировка, при этом определенную сумму с карты списали — обращайтесь в банк с официальным запросом, где должны указать точную сумму текущей задолженности по кредиту. Не отправляйте такой запрос по почте, лучше лично принесите и отдайте банковскому работнику, под роспись. Не забудьте указать внизу документа свои контактные данные и добавьте документы, подтверждающие погашение долга.

Что касается зарплатной карты, то ее блокируют реже. Как правило, это происходит при подозрении владельца в совершении мошеннических действий. Например, с одной карты поступало много мелких платежей на электронные кошельки и телефонные номера. Возможно, с карты списали очень крупную сумму денег — в таком случае пластик будет заблокирована. Подобные санкции банк может применить и в случае, если клиент не погашает кредит. Если всё же произошла блокировка зарплатной карты, то скорее всего, придется её перевыпускать.

Сроки снятия блокировки

Срок разблокировки карты напрямую зависит от того, по какой именно причине пластик был заблокирован. Например, если был случайно введён неверный пин-код, и карту заблокировал банкомат, то уже через сутки можно опять ею пользоваться. В данном случае разблокировка осуществится автоматически. Если долг погасить, то кредитную карту разблокируют через 10 дней.

При потере карты, в случае ее кражи или совершения мошеннических действий, разблокировать пластик не получится, для этого нужно обратиться в банк, для изготовления новой карты.

Если карта заблокирована, это лишь означает, что совершать какие-либо операции пластиком нельзя. При этом сам счет пребывает в рабочем состоянии, то есть можно пользоваться своими деньгами.

Для этого есть два способа:

  • Войти в личный кабинет приложения «Сбербанк Онлайн», и перевести деньги на другую карту;
  • Отправиться в отделение «Сбербанка» с необходимыми документами и там снять нужную сумму.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector